一名內(nèi)地女孩乘坐國泰航空從香港飛英國，后排一對(duì)港人夫妻稱女孩椅背影響他們睇電視，瘋狂踢踹女子椅背并歧視性稱其“大陸妹”，空姐多次調(diào)解無果，讓當(dāng)事人忍耐，直到事態(tài)控制不住了才同意換位置。事件相關(guān)的影片在內(nèi)地各大社交媒體流傳，該對(duì)夫妻無理取鬧引來網(wǎng)民憤怒的炮轟！國泰今天下午公布，調(diào)查后決定，拒絕2名涉事乘客搭乘集團(tuán)任何航班。
一位內(nèi)地女生“金玥霖”在抖音、小紅書等內(nèi)地社媒發(fā)帖稱，在香港飛倫敦的飛機(jī)上，后面一對(duì)帶香港本地粵語口音的夫妻要求女事主把座椅調(diào)整，因?yàn)榉恋K他們睇電視，被拒之后，兩人無理取鬧，甚至用腳踢她的手臂，兩夫妻不僅用腳頂住女生背椅，還豎中指，甚至因女事主廣東話不純正，出言取笑其“大陸妹”又說出“大陸人最叻”、“大陸女孩賣笑”等挑釁說話。從網(wǎng)傳影片可見，國泰空姐來調(diào)停期間，這對(duì)夫妻一邊敷衍空姐、一邊出言挑釁女事主。女事主稱國泰空姐來調(diào)停反而叫她將座椅調(diào)整說今天都滿座暫時(shí)調(diào)不了座位，女網(wǎng)民表示不解，因?yàn)椴⒎怯貌蜁r(shí)間，也不是飛機(jī)升降的時(shí)間。
網(wǎng)傳影片可見，當(dāng)?shù)弥獙?duì)方拿手機(jī)拍攝后，夫妻中的男子用手臂刻意狂搖女事主的椅子。事件引來周圍乘客的憤怒，旁邊的乘客也看不過眼出言勸阻。有人罵這對(duì)夫妻影衰香港人，“不要說你香港人！”、“你們太失禮了”、“真的離譜”，“別說你香港人呀欺負(fù)人。”也有乘客表示：“你們欺負(fù)小女孩，這樣對(duì)嗎？”、“是人都不會(huì)這樣做”、“真的太過份了”有在旁的乘客拿起手機(jī)拍下該對(duì)夫妻有意用腳踢女網(wǎng)民的椅背的影片。
當(dāng)面對(duì)群情激憤時(shí)，空中服務(wù)員似乎不知如何處理好，只能一邊說冷靜，一邊給女孩換座位。
女事主稱最后整個(gè)飛機(jī)上的乘客都看不下去幫她說話。女事主表示希望大家都不要遇到這種事情，遇到了也有勇氣解決或者尋求幫助。
不過，女事主就質(zhì)疑國泰航空公司面對(duì)糾紛好像不太會(huì)處理，有指歧視大陸、大陸人這種行為不應(yīng)該得到處罰嗎？
國泰航空：列入黑名單
對(duì)此，國泰航空回應(yīng)稱：“保障每一位顧客的安全和權(quán)益是我們首要任務(wù)。對(duì)于任何顧客不遵守航空安全規(guī)定及不尊重其他顧客權(quán)益的行為，我們始終保持零容忍的態(tài)度。因此，我們根據(jù)相關(guān)《乘客及行李的一般條款》規(guī)定，將拒絕此事件中二位滋擾他人的顧客未來乘搭任何國泰集團(tuán)的航班。”
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